Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable Vos missions Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme. Vous avez pour missions principales : d'accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau de promouvoir l'image du Crédit Mutuel; de traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...) de vendre les produits et services banques et assurances directement , ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc. d' inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne; d'effectuer le service après vente étroitement lié aux opérations réalisées Activités / Tâches spécifiques du poste Vous accueillez la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC; Vous recherchez à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement. Vous leur fournissez les renseignements ou conseils[...]